Майк Робсон, Филип Уллах. ПРАКТИЧЕСКОЕ РУКОВОДСТВО по РЕИНЖИНИРИНГУ
Цель бизнеса-получение максимального результата в производстве материальных благ. Понятие"реинжиниринг" и "бизнес-процессы" в информационных системах. Книга написана ученыхми-экономистами из Великобритании